Willkommen bei Werkzeug Garten Verkauf – Ihrem professionellen Partner fĂĽr hochwertige Elektrowerkzeuge und Zubehör. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Allgemeine Informationen

Wer ist die Zielgruppe von Werkzeug Garten Verkauf?
Unser Shop richtet sich an:
• Profi-Handwerker, die zuverlässige Industrie-zertifizierte Werkzeuge benötigen
• Engagierte Heimwerker, die Qualitätsprodukte für ihre Projekte suchen
• Gartenenthusiasten, die robustes Werkzeug für ihre Arbeiten im Freien benötigen
Welche Produkte bietet Werkzeug Garten Verkauf an?
Wir spezialisieren uns auf professionelle Elektrowerkzeuge und Zubehör, darunter:
• Bohrmaschinen, Bohrhammer und Akkuschrauber
• Betonbohrer für verschiedene Maschinentypen
• Winkelschleifer-Zubehör wie Diamanttrennscheiben und Bürsten
• Fräser für Oberfräsen und Kantenfräsen
• Meißelhammer und Presslufthammer
• Elektrische Messwerkzeuge und Elektrosägen

Produktfragen

Welche Betonbohrer sind fĂĽr meinen Bohrhammer geeignet?
Wir führen spezielle Betonbohrer für Bohrhämmer in verschiedenen Größen. Achten Sie beim Kauf darauf, dass der Bohrer für Ihr spezifisches Bohrhammer-Modell geeignet ist. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Gibt es Unterschiede zwischen Bohrern für Bohrmaschinen und Bohrhämmer?
Ja, die Unterschiede sind entscheidend:
• Bohrer für Bohrmaschinen sind für rotierende Bewegungen ausgelegt
• Bohrer für Bohrhämmer sind für rotierende und schlagende Bewegungen konstruiert und daher robuster
Die Verwendung des falschen Bohrertyps kann zu Beschädigungen des Werkzeugs oder des Bohrers führen.
Welche Diamanttrennscheibe ist fĂĽr mein Projekt am besten geeignet?
Unsere Diamanttrennscheiben fĂĽr Winkelschleifer variieren in:
• Durchmesser (115mm, 125mm, 230mm etc.)
• Schnitttiefe und -geschwindigkeit
• Materialeignung (Beton, Fliesen, Naturstein etc.)
Kontaktieren Sie uns mit Ihren spezifischen Anforderungen, wir beraten Sie gerne.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal
Alle Zahlungen werden ĂĽber sichere verschlĂĽsselte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder ĂĽber unser Kontaktformular.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand:
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand via DHL/FedEx
• Kosten: 12,95 €

Kostenloser Versand (ab 50 € Warenwert):
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand via EMS

Express-Lieferung: FĂĽr dringende Projekte bieten wir beschleunigte Lieferoptionen fĂĽr Industrie-zertifizierte Elektrowerkzeuge an. Kontaktieren Sie uns fĂĽr Details.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit in über 150 Länder, mit Ausnahme von:
• Bestimmten asiatischen Regionen (Liste auf Anfrage)
• Abgelegenen Inselstaaten ohne EMS/DHL-Anbindung
Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns bitte.
Warum werden schwere MeiĂźelhammer-Sets nur per Standardversand geliefert?
Aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung eines unbeschädigten Transports Ihrer Spezialwerkzeuge versenden wir schwere Meißelhammer-Sets ausschließlich via Standardversand mit DHL/FedEx. Dies ermöglicht eine bessere Nachverfolgbarkeit und sorgfältigere Behandlung der Sendung.

RĂĽckgaben & Garantie

Wie funktioniert die RĂĽckgabe?
• 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
• Originalverpackung erforderlich (besonders wichtig bei empfindlichen Artikeln wie Diamanttrennscheiben)
• Kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected]
• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung
Was tun, wenn ein Werkzeug defekt ankommt?
Sollte ein Werkzeug beschädigt oder defekt ankommen:
1. Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
2. FĂĽgen Sie Fotos des Schadens bei
3. Bewahren Sie die Originalverpackung auf
Wir werden Ihnen umgehend Ersatz liefern oder eine RĂĽckerstattung anbieten.
Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte an?
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Viele unserer Elektrowerkzeuge verfügen zusätzlich über Herstellergarantien, die je nach Produkt zwischen 1-3 Jahren variieren. Details finden Sie in der Produktbeschreibung oder auf Anfrage.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur VerfĂĽgung:
• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: Mainzer Str. 41, Saarbrücken, DE 32330
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Können Sie mich bei der Auswahl des richtigen Werkzeugs beraten?
Ja gerne! Unser Team besteht aus Werkzeug-Experten, die Sie kompetent beraten können. Beschreiben Sie uns Ihr Projekt und Ihre Anforderungen, und wir empfehlen Ihnen das passende Werkzeug und Zubehör.
Unser Versprechen: „Ihr Werkzeug soll schneller ankommen, als Sie es einrichten können – mit der Präzision eines Bosch-Bohrers und der Zuverlässigkeit eines Profi-Meissels.“ – Das Logistikteam von Werkzeug Garten Verkauf

Weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!